De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor spreekuur, huisbezoek en telefonisch overleg met de huisartsen of praktijkondersteuners.

Om uw hulpvraag goed in te schatten is het handig als de assistente één en ander uitvraagt. Zij weet antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over zelfzorg en medicijnen.

U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek. Het is handig om daarvoor een terugbelafspraak te maken en te vermelden dat het om een uitslag gaat. Dan kan de assistente zich voorbereiden voor een vlotte afhandeling.

Op afspraak kunt u bij de assistentes terecht voor:

• verbinden van wonden.
• verwijderen van hechtingen.
• injectie.
• uitspuiten van de oren.
• uitstrijkje.
• zwachtelen.
• bloeddruk meten.
• 24 uurs of halfuurs bloeddruk meting.
• ECG = elektrocardiogram = hartfilmpje.
• urine onderzoek.
• bloedonderzoeken (glucose, CRP).
• Doppler onderzoek van bloedvaten in de benen.
• wratten aanstippen met stikstof.